Para que você precisa de chefe?

Muitos colaboradores se perguntam para que precisam de chefe. Primeiro, o chefe não é aquele que executa o trabalho, mas sim, aquele que responde por ele. É ele o responsável pelos resultados e, caso não consiga apresentá-los, é para ele que se dirigirão as cobranças e é ele quem será, eventualmente, dispensado.

A ação principal do dia de qualquer trabalhador da era do conhecimento é a de tomar decisões e um chefe se faz necessário, quando certas decisões dependem de alguém acima na hierarquia da empresa e que só essa pessoa pode oferecer.

Este dependência pode estar em três dimensões distintas, que são a complexidade, a autoridade e o conhecimento. Para facilitar o nosso entendimento, vamos considerar uma unidade gerencial onde haja três níveis hierárquicos: o colaborador, nível 1; o chefe nível 2; e o chefe do chefe,  que seria o nível 3.

Portanto, você procura o seu chefe (nível 2),   pois ele teria algo a lhe oferecer em uma, duas ou todas das seguintes dimensões:

Complexidade: o chefe deveria ser capaz de ter uma noção mais complexa do trabalho a ser realizado, ele deveria enxergar o impacto das decisões em um prazo mais longo. Quando isto não acontece, o superior (nível 3), acima  do chefe, começa  a se sentir sobrecarregado, pois o colaborador pressiona o chefe e, por não conseguir solução, leva para o superior dele, ou até, o colaborador passa por cima do seu chefe  para ir até o superior dele. Quando este último sintoma se manifesta, podemos dizer que o colaborador (nível 1)  considera seu  verdadeiro chefe o superior do chefe (nível 3) , apesar de, no organograma, o chefe (nível 2)  estar entre eles. Neste caso, o superior (nível 3) deveria começar a se perguntar se o chefe nível 2 está cumprindo o seu papel.

Autoridade: o chefe tem a autoridade para tomar determinadas decisões que o colaborador não tem, como por exemplo, dispensar alguém, ou correr determinados riscos. Toda decisão tem riscos, se houvesse certeza sempre, uma máquina faria o trabalho.  Portanto cada nível deveria ter uma autoridade diferenciada, visto que tem responsabilidades diferentes. Se isto não existe em uma empresa, há algo errado.

Conhecimento: o superior sabe algo que o colaborador não sabe, o que pode ser atribuído à experiência, ou ao acesso a informações privilegiadas em decorrência do seu cargo, ou até mesmo, o fato de ser especialista em determinado tema. Se este chefe tiver acesso ao conhecimento, mas não tiver a autoridade para decidir baseado no que sabe,  ele vai ficar muito frustrado e certamente irá contaminar a equipe.

Acontece que em um mundo com tanta informação disponível, um gestor terá em sua equipe talentos que detém conhecimentos que ele terá no máximo uma vaga noção, portanto, o diferencial nesta dimensão que um gestor deve buscar é a capacidade de coordenar e integrar os diversos talentos.

Se em sua organização os colaboradores estão se perguntando para que precisam de chefe, ou se você, como gestor, está tendo esta sensação em relação  ao seu papel, é importante olhar as causas.

Vamos analisar os ambos os lados, dos colaboradores e do gestor. Pode ser que os colaboradores estejam com expectativas irreais dos papéis exercidos e precisam entender que o chefe é quem delega o trabalho, ou seja, se esperam que ela faça para eles, tem de ser explicado que não é esta a sua função.

Por parte do chefe, pode ser que realmente não esteja exercendo o seu papel nas três dimensões citadas acima. Neste caso, um dos sintomas mais freqüentes, é ele passar a gerir baseado no medo, assim os colaboradores  por o temerem, não o questionam. Como conseqüência, a motivação e a produtividade do grupo ficarão muito aquém do seu potencial.

Considerando que cada um é responsável pela sua carreira, se você não admira o seu gestor, é hora de se perguntar se já não deveria buscar trocar de gestor, entenda-se mudar de emprego.

Se por outro lado você como gestor se sente descartável, está passando da hora de se desenvolver, pois pela primeira vez na história teremos três gerações trabalhando ao mesmo tempo, a baby boomer, geração X e a Y, e isto significa lidar com culturas completamente diferentes dentro da própria empresa, e neste ambiente não cabe mais gestores temidos, e sim os que são admirados pela equipe.

*Frederico Porto é psiquiatra, nutrólogo e professor convidado da Fundação Getúlio Vargas e Fundação Dom Cabral. Atua também como coach e consultor de empresas.

PARE de interferir na sua equipe

Provavelmente, você já trabalhou com alguém que drena toda a inteligência e capacidade de uma equipe. Às vezes, apesar de suas intenções, essa pessoa pode ser você. Aqui estão três coisas que você pode fazer para sair de cena e deixá-la brilhar:

1-Não seja um herói. Você nem sempre precisa ter uma resposta. Dê a seu time a oportunidade de pensar nas coisas por si mesmos.

2-Não tome decisões abruptas. Decisões rápidas podem causar curto-circuito na equipe. Deixe seu time em seu processo de tomada de decisões e, sempre que possível, cultivar o debate sobre um assunto antes de chegar a uma conclusão.

3- Não fale demais. Você pode pensar que o seu entusiasmo é contagiante, quando na realidade é sufocante. Tente manter sua boca fechada e deixar espaço para os seus empregados  compartilhar suas idéias.

O piquenique das tartarugas

 

Uma família de tartarugas decidiu sair para um piquenique.          As tartarugas, sendo naturalmente lentas, levaram 7 anos preparando-se para o passeio. Passados 6 meses, após acharem o lugar ideal, ao desembalarem a cesta de piquenique descobriram que estavam sem sal. Então, designaram a tartaruga mais nova para voltar em casa e pegar o sal. (por
ser a mais rápida).
A pequena tartaruga lamentou, chorou e esperneou, mas concordou em ir com uma condição: que ninguém comeria até que ela retornasse.
Três anos se passaram...... Seis anos.........e a pequenina não tinha retornado. Ao sétimo ano de sua ausência,
a tartaruga mais velha já não suportando mais a fome, decidiu desembalar um sanduíche.
Nesta hora, a pequena tartaruga saiu de trás de uma árvore e gritou:
'Viu! Eu sabia que vocês não iam me esperar. Agora que eu não vou mesmo buscar o sal.'

Algumas vezes em nossa vida as coisas acontecem da mesma forma.
Desperdiçamos nosso tempo esperando que as pessoas vivam à altura de nossas expectativas.
Ficamos tão preocupados com o que os outros estão fazendo que deixamos de fazer o que nos compete. 

Como disse Mário Quintana:  
'O pior dos problemas da gente é que ninguém tem nada com isso'. 

Por isso, vivamos nossa vida e deixe de se preocupar com a opinião e o interesse dos outros por nós. 

'Não venci todas as vezes que lutei. Mas perdi todas as vezes que deixei de lutar!

MOTIVAÇÃO: FRASES E DICAS MOTIVACIONAIS

• Se eu fosse redefinir os dogmas da vida não permitiria que estes ultrapassassem a barreira dos sonhos, já que existe uma grande diferença entre o que idealizamos e a dificuldade que temos de transpor para a sua realização.

• O mundo, pelo excesso de oferta e natural evolução competitiva, estará sempre desenvolvendo filtros seletivos para optar pelos modelos que mais suportem as formas que cada um tem para construir seus gostos e negócios.

• Você pode passar a vida toda atrás da estabilidade e isso não tem nada a ver com o equilíbrio, que está muito mais para o estar bem consigo mesmo.

• Se existem duvidas nem sempre é porque teu caminho está errado, pois na maioria das vezes achamos que chegamos quando ainda nem somos.

• O tempo certo para que a vida de certo depende da agilidade de colocarmos nossas idéias em pratica, e acima da qualidade e segurança, sua proposta deve ter a energia e coragem daqueles que sabem porque tão fazendo.

• Para mim não tem nada a ver a idade, pois jovem é o grau de vontade que cada um acumula dentro de si, é o índice de mula velha a ser incorporado, daquele do tipo meu esse cara não desiste.

• O que não podemos é achar que comemos para nos mantermos em pé, que o melhor amigo é o isolamento, que tomamos cerveja para que a barriga cresça e que sexo só serve para ter filhos.

• Um dos grandes problemas comportamentais do ser humano está na tendência de querer encostar-se à estabilização, definindo o limite daqueles que não tem tudo que querem, mas amam tudo que tem. Queira mais, sempre, pois até para se manter é preciso avançar, mudar para continuar.

• Queira mais, sempre, pois até para se manter é preciso avançar, mudar para continuar.Tua vida não pode ser a mesma coisa, deve sempre estar envolvida por uma válvula motivadora para medir o índice tesão das coisas que alveja ser.

• A evolução é dependente, ou seja, só tem sentido acrescentar pimenta na tua historia se o objetivo estiver claro, se a metodologia do faro, do cheiro, do tino for adicionada de visão tática do mercado e vontade de chegar mais perto, insistindo na evolução e correção dos pontos estratégicos para os avanços.

• Cada cultura é resultado de uma gestão que se equilibra quando todos enxergam que o mesmo sol pode satisfazer a todos, onde o menos favorecido perceba a existência de caminhos para seu deslocamento.

• Olhe para o lado quando estiver buscando com quem deves caminhar, olhe para frente se acaso não tiver alguém com quem compartilhar, mas não se esqueça de que as pernas é que farão a aproximação daquilo que desejas.

• Entre magias, encantos e sonhos, devemos exaltar nossa vontade como a grande força capaz para girar a bola do mundo, de fazer com que o teu seja mais interessante, criando disposição para busca, construindo espaços para valorizar a tua capacidade, cultivando equilíbrio e sorrisos.

• Tudo que vamos ser tem a ver com o que queremos, e se não for assim mais cedo ou mais tarde, com resultado ou não, terás um destino incompleto, massacrado e sem sentido.

• Enquanto todos pensam na reinvenção frente às passagens dos anos, digo que as datas são das pessoas, não das convenções e que todo dia, é um dia para que o teu comece, desde que, consiga nadar na frente dos jacarés.

• Mais do que inteligência, toda a evolução sempre estará ligada à forma pratica de se obter meios facilitadores, ou seja, a competência está na capacidade conjunta entre negócios e pessoas para que tenham potencial de separar o que é perda de tempo do que acrescenta e estreita vínculos.

• O que faz um profissional superar as adversidades dos mercados é a praticidade do como consegue transpor conhecimento para a criação de possibilidades que cerquem em utilidade o dia seguinte de quem pretendemos envolver.

• Tua intenção de conquista será de fato realizável, quando alimentar o sucesso da mesma forma que cuida dos filhos, sentindo tudo que os cercam, percebendo e estimulando cada fase dessa evolução e um dia terá a resposta do que plantaste.

Um lembrete - Mário Quintana

 
Mário Quintana 
'A vida é o dever que nós trouxemos para fazer em casa.
Quando se vê, já são seis horas!
Quando se vê, já é sexta-feira...
Quando se vê, já terminou o ano...
Quando se vê, perdemos o amor da nossa vida.
Quando se vê, já passaram-se 50 anos!
Agora é tarde demais para ser reprovado.
Se me fosse dado, um dia, outra oportunidade, eu nem olhava o relógio.
Seguiria sempre em frente e iria jogando, pelo caminho, a casca dourada e inútil das horas.
Desta forma, eu digo: "Não deixe de fazer algo que gosta devido à falta de tempo, a única falta que terá, será desse tempo que infelizmente não voltará mais."
 

Você precisa mudar o comportamento do Zezinho

O Zezinho só consegue vender preço. Ele é um vendedor educado

e até agradável, busca obter todos os pedidos possíveis.

Mesmo quando concede descontos elevados e desnecessários

ele está feliz porque conseguiu um pedido. Lembra alguém que

você conhece aí na empresa?

Ele não discute preços e aceita qualquer proposta do cliente,

por mais indecorosa que seja. Aliás, o Zezinho acha que o mercado

está sempre ruim e que todo cliente só compra o preço mais baixo.

Segundo ele, é preciso vender, "custe o que custar".

E pensando bem, todos nós temos alguns parecidos com ele

em nossa equipe, não é mesmo?

Sua empresa precisa melhorar a lucratividade, não dá para ter

hoje em dia vendedores como o Zezinho.

As margens estão menores, é preciso negociar mais,

saber vender soluções e não simplesmente o menor preço.

O maior desafio que os vendedores encontram hoje em dia

é a batalha por preços menores. A pressão é feita diariamente

por compradores experientes, que sabem utilizar técnicas

eficazes para conseguir extrair o máximo de descontos e concessões.

Qualquer profissional que tenha contato direto com clientes deve

estar bem preparado para defender o preço de seu produto ou serviço.

Dicas Rápidas e Eficazes

1)O que fazer quando se trabalha numa empresa em que tudo o que se vê

é falta de competência, clima pesado, competição desmedida e uma diretoria

que finge que não percebe esses problemas?
Mudar de emprego, correndo. Você descreveu o mapa do inferno. Porém,

se na próxima empresa você encontrar novamente problemas dessa natureza,

é bem possível que você esteja exagerando em sua avaliação.

Tenho um relacionamento bastante próximo de meu chefe.

Saímos para almoçar, e ele me confidencia fatos e detalhes sobre a empresa

que meus colegas ignoram. Isso é positivo?
Seus colegas certamente não ignoram essa proximidade entre você e seu chefe.

E não devem estar muito satisfeitos em ser tratados de modo diferente.

Como às vezes a receita do sucesso é a mesma do fracasso, você tanto pode vir a ser

promovido como pode vir a ser queimado. Para não correr esse risco, não se afaste

de seu chefe, mas não deixe que seus colegas se afastem de você.

As Duas Pulgas

SÁBADO, 15 DE MAIO DE 2010

As Duas Pulgas

Duas pulgas estavam conversando e então uma comentou com a outra:

- Sabe qual é o nosso problema? Nós não voamos, só sabemos saltar.

Daí nossa chance de sobrevivência quando somos percebidas pelo

cachorro é zero. É por isso que existem muito mais moscas do que pulgas.

Elas então contrataram uma mosca como consultora, entraram num

programa de reengenharia de vôo e saíram voando.

Passado algum tempo, a primeira pulga falou para a outra:

- Quer saber? Voar não é o suficiente, porque ficamos grudadas ao corpo

do cachorro e nosso tempo de reação é bem menor do que a velocidade da coçada dele.

Temos de aprender a fazer como as abelhas, que sugam o néctar e levantam

vôo rapidamente.

Elas então contrataram o serviço de consultoria de uma abelha, que lhes ensinou

a técnica do chega-suga-voa. Funcionou, mas não resolveu.. . A primeira pulga

explicou por quê: - Nossa bolsa para armazenar sangue é pequena, por isso

temos de ficar muito tempo sugando. Escapar, a gente até escapa, mas não

estamos nos alimentando direito. Temos de aprender como os pernilongos

fazem para se alimentar com aquela rapidez.

E então um pernilongo lhes prestou uma consultoria para incrementar

o tamanho do abdômen. Resolvido, mas por poucos minutos. … Como tinham

ficado maiores, a aproximação delas era facilmente percebida pelo cachorro,

e elas eram espantadas antes mesmo de pousar. Foi aí que encontraram uma

saltitante pulguinha, que lhes
perguntou:

- Ué, vocês estão enormes! Fizeram plástica?

- Não, reengenharia. Agora somos pulgas adaptadas aos desafios do século XXI.

Voamos, picamos e podemos armazenar mais alimento.

- E por que é que estão com cara de famintas?

- Isso é temporário. Já estamos fazendo consultoria com um morcego, que vai

nos ensinar a técnica do radar. E você?

- Ah, eu vou bem, obrigada. Forte e sadia.

Mas as pulgonas não quiseram dar a pata a torcer, e perguntaram à pulguinha:

- Mas você não está preocupada com o futuro? Não pensou em uma reengenharia?

- Quem disse que não? Contratei uma lesma como consultora.

- Mas o que as lesmas têm a ver com pulgas. quiseram saber as pulgonas…

- Tudo. Eu tinha o mesmo problema que vocês duas. Mas, em vez de dizer para

a lesma o que eu queria, deixei que ela avaliasse a situação e me sugerisse

a melhor solução. E ela passou três dias ali, quietinha, só observando

o cachorro e então ela me disse: “Não mude nada.

Apenas sente na nuca do cachorro. É o único lugar que a pata dele não alcança”.

MORAL DA HISTÓRIA:
Você não precisa de uma reengenharia radical para ser mais eficiente.

Muitas vezes, a GRANDE MUDANÇA é uma simples questão de reposicionamento.

(Max Gehringer)